Очередные имитационные тренинги прошли в Сахалинской областной универсальной научной библиотеке 29 ноября. Участниками стали специалисты Лицея № 1 города Южно-Сахалинска.
Зал каталогов и Центр по работе с молодежью и культурно-просветительной деятельности СахОУНБ вновь превратились в полигон для испытания передовых идей по оптимизации производственных процессов. Здесь проходили фабрики процессов «Путь библиографического запроса» и «Путь книги». В ходе обучения представители лицея на практике убедились в том, что принципы клиентоориентированности, сокращения потерь и непрерывного совершенствования актуальны для любого учреждения, независимо от его специализации.
Работа на тренингах предусматривала: глубокий анализ и детализацию процесса, требующего оптимизации, и применение инструментов бережливого производства в ходе решения поставленных производственных задач. Оказалось, что на пути к знаниям есть немало препятствий – сложности в коммуникации между структурными подразделениями, запутанные алгоритмы поиска, большие объемы бумажной документации.
В ходе моделирования «пути библиографического запроса» собравшиеся смогли проанализировать процесс от момента, когда читатель формулирует свой запрос, до того, как заветная библиографическая справка оказывается у него в руках. Участникам, исследующим «путь книги», предстояло решить не менее важную задачу – обеспечить оперативное оформление изданий, поступающих в фонд библиотеки.
При поддержке lean-тренеров из числа специалистов СахОУНБ представители лицея объединили свои усилия для решения производственных задач. Вместе они проанализировали каждый этап процесса, оценили возможности сокращения трудозатрат персонала, обсудили варианты упрощения процедур оформления изданий и запросов читателей. Приобретенные знания позволят специалистам расширить свои представления о возможностях оптимизации рабочих процессов в условиях общеобразовательного учреждения.
Добавить комментарий